در دامون استور، رضایت و اعتماد شما برای ما ارزشمندترین دارایی است. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه‌ی خریدی راحت، مطمئن و خوشایند برایتان فراهم کنیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر برای تعویض یا مرجوعی کالا اقدام نمایید:
تعویض کالا: تا ۷ روز پس از خرید امکان‌پذیر است.
مرجوعی کالا: تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا قابل انجام است.
کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود، بدون هرگونه استفاده یا آسیب، تمیز و با لیبل و تگ اصلی ارسال شود.
توجه داشته باشید که برخی محصولات به دلیل ماهیت بهداشتی یا ساختار خاص خود شامل این شرایط نمی‌شوند، از جمله:
محصولات الکترونیکی
تجهیزات بادی (Inflatable)
عینک‌ها
لباس‌های بیس‌لایر
دستمال سر و گردن‌بندها
در ایام برگزاری فروش‌های ویژه، تخفیفات فصلی یا نمایشگاه‌ها، به دلیل محدودیت موجودی و قیمت‌های خاص، امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود ندارد.
در صورتی که نیاز به تعویض داشتید، لطفاً پس از پایان این بازه‌ها با پشتیبانی دامون استور تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.
پس از دریافت و تأیید سلامت کالا توسط تیم کنترل کیفیت دامون استور، مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب ثبت‌شده‌تان بازگردانده می‌شود.
